FAQ

Стандартный производственный цикл для типовых шкафов составляет 7–15 рабочих дней. Для нестандартного оборудования, изготавливаемого по индивидуальному заказу (включая изделия, требующие сертификации CE/IEC/COC или адаптации к стандартам электросетей России и Центральной Азии), цикл составляет 18–30 рабочих дней. Для крупных зарубежных проектов возможно согласование ускоренного графика производства с предоставлением фотоотчетов о ходе работ в режиме реального времени.

Мы предлагаем мультимодальные логистические решения, включая морские перевозки, железнодорожные перевозки (маршрут Китай–Европа), автомобильный и авиационный транспорт. Мы берем на себя оформление таможенных деклараций, сертификатов происхождения (CO), сертификатов CE, протоколов испытаний IEC и документов для таможенной очистки, обеспечивая соответствие специфическим требованиям России, Казахстана, Узбекистана и стран ЕС.

Мы обеспечиваем полную адаптацию оборудования под требования заказчика. Мы разрабатываем первичную и вторичную проектную документацию (CAD-чертежи) с учетом параметров напряжения сети, степени защиты (IP) и требований к брендам комплектующих для рынков России, Центральной Азии и Европы, гарантируя совместимость с местными проектами электроснабжения (EPC) для электростанций и промышленных предприятий.

Мы обладаем полным пакетом международных сертификатов, включая 3C, CE, IEC и COC. Наша продукция соответствует российским стандартам EAC, европейским стандартам для низковольтного оборудования и требованиям инженерных тендеров в странах Центральной Азии; полный комплект сертификационной документации предоставляется вместе с грузом.

Мы принимаем оплату банковским переводом (T/T) и безотзывным аккредитивом с оплатой по предъявлении (at sight), учитывая практику расчетов зарубежных инжиниринговых компаний; конкретные условия могут быть согласованы индивидуально.

Мы предоставляем гарантию сроком от 1 до 2 лет на изделие в сборе; на основные компоненты распространяются гарантийные обязательства производителя. Сервисная поддержка включает технические консультации (в течение 48 часов), удаленное видеосопровождение при устранении неисправностей и оперативную замену имеющихся на складе запасных частей; также возможна организация выезда технических специалистов на объект.

Профессиональные инженеры-электрики обеспечивают специализированную поддержку зарубежных проектов, подготавливая полные комплекты схем электрораспределения, планы компоновки шкафов и детализированные коммерческие предложения, адаптированные для промышленных парков, солнечных электростанций и объектов муниципальной инфраструктуры в Центральной Азии, Европе и России.

Помимо низковольтного оборудования Schneider, мы также можем поставлять на экспорт высоковольтное оборудование.